1.根据会议预约情况及会议情况,制定会议计划,统筹场地布置、物资准备、议程安排及人员分工方案;
2.协调相关部门明确会议需求,审核会议资料完整性,确保设备设施正常运行;
3.监督会议服务标准化执行,处理突发问题(如设备故障、议程调整),维护现场秩序;
4.优化会务服务标准流程,优化会议管理制度及应急预案;
5.负责会议室设备维护、物资库存清点及采购申请;
6.培训会务团队,提升服务规范性及突发事件处理能力;
7.完成部门领导分配的其他工作。
1.统筹负责写字楼秩序和安全检查,维护现场秩序,处理突发事件,组织实施应急措施;
2.负责班组工作指导、监督和培训,定期组织学习有关业务知识,定期进行考核;
3.统筹负责消防安全防范及落实有关消防安全的管理规定,发现隐患及时整改处理;
4.负责组织项目义务消防队,统筹各类消防训练及演练,消防器材的定期检查,负责应急方案的制定实施;
5.优化消防、治安、交通等应急事件处理预案,处理各类应急突发事件,对各类群体事件按照公司制度流程进行恰当处置;
6.制定项目安全巡逻路线,并及时检查和评估调整;
7.组织对项目周边及管理区域内安全隐患的清理与管理;
8.完成部门领导分配的其他工作。
1.按照公司制定的设备设施维保和维修标准,制定并统筹实施项目设施设备日常运行、维护管理及维保计划,并负责分解及落地;
2.全面负责项目前期介入及承接查验,并输出相关报告;
3.负责制定和完善本项目消防、特种设备、断水断电等应急预案,并组织进行实操演练;
4.负责项目现场工程类维保单位的监督管理工作,按公司要求定期对工程类合作单位进行评估;
5.负责质保期管理及质保到期的退保管理工作;
6.负责对接工程遗留问题的跟进与处理;
7.负责项目内工程类报事问题的现场核查、鉴定及处理解决工作;
8.完成部门领导分配的其他工作。
1.完成项目考勤管理,包括员工考勤记录,统计,外出人员管理;
2.完成项目采购及库房管理工作,保证按照公司采购及出入库要求,定时完成物品采购、出入库、盘库等工作;
3.完成项目各方面资料的收集、整理及归档;
4.必要时对前台及会服岗位进行业务支撑;
5.完成部门领导分配的其他工作。
1.负责项目物业前台接待、登记、客户咨询工作;
2.负责跟进客户的报修、及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3.负责派发信件、通知、快递等并做好相关工作;
4.加强与客户联系,定期上门征求意见和建议,归纳整理并向主管汇报;
5.协助项目做好文化活动的策划、组织与实施,提升客户满意度;
6.必要时对会服岗位进行业务支撑;
7.完成部门领导分配的其他工作。
1.根据会议预订系统,会前做好会场布置工作,如桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务的准备工作;
2.会中,按照分级服务要求,做好添加茶水等服务工作;
3.会后,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调、音响等设施;检查是否有与会人员遗留下来的物品,如有应及时联系相关人员;
4.负责各会议室之间的工作协调配合;
5.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识;
6.完成上级安排的其他工作。
1.项目弱电系统、会议系统、智能化系统等日常维护;
2.负责对以下系统进行定期巡检、保养和故障维修:
(1)综合布线系统:网络、电话、有线电视等线路及配线架维护;
(2)安防监控系统:摄像头、硬盘录像机(NVR)、门禁、报警系统等设备的检修;
(3)背景音乐与公共广播系统:音响设备、扬声器、音源设备的调试与维护;
(4)会议系统:投影仪、拼接屏、麦克风、中控系统、视频会议设备等的技术支持;
(5)楼宇自控系统(BAS):空调、照明、电梯等设备的自动化控制系统维护;
(6)智能一卡通系统:门禁、考勤、消费等终端设备及后台管理系统的故障处理;
(7)记录设备维护日志、故障处理报告,更新系统拓扑图和线路标识。
3.负责保障重要会议的会议系统;
4.完成上级安排的其他工作。
1.依据维修保养计划,对所属设备进行维修保养,并达到质量要求;
2.负责现场维修与巡查等日常工作,认真填写并按时上交设备系统的运行记录、维修保养记录、巡检表等记录表格确保建筑物各项设施正常运行;
3.负责责任区域内的设施设备的安全、卫生工作;
4.做好和其他班组人员的各项配合工作;
5.完成上级安排的其他工作。