近日，质子汽车售后服务团队在凌晨时段快速响应客户需求，凭借高效服务与精湛技术，再次赢得客户认可，客户专程送来“专业娴熟办实事，心系客户暖人心”的锦旗。
▎深夜护航，售后服务不打烊
4月初，一辆环卫车突发偶发性故障，客户致电质子汽车售后服务经理胡伟，由于环卫作业的特殊性，车辆需在凌晨四点后投入运营，故障排查面临时间紧迫、环境复杂。胡伟在接到客户电话后，第一时间响应，带领技术团队连夜制定方案，主动协调凌晨跟车排查。凭借丰富的经验与精准的技术判断，团队迅速锁定故障点并高效解决，保障了客户次日作业的顺利开展。客户感慨：“质子汽车团队的响应速度和专业能力令人钦佩，凌晨服务毫无怨言，真正做到了客户至上！”
▎客户为先，技术服务创价值
客户送锦旗时，质子汽车专程组织了客户服务沟通会，质子汽车环卫车事业部副总经理朱阳、产品设计工程师与盈峰环境西安市场负责人共同对接终端客户，围绕产品升级、性能优化等展开深度交流，针对客户需求定制解决方案，达成多项共识。未来，质子汽车将联合相关方，就环卫车动力系统续航提升、智能化控制等开展技术攻关，以创新技术赋能环保装备，持续提升市场竞争力。质子汽车投放市场的12T动力环卫底盘，凭借超长续航、稳定性能与低故障率，已在全国多地环卫项目中树立标杆。客户反馈：“质子汽车产品动力系统不仅节能高效，售后服务更是随叫随到，选择质子汽车就是选择放心！”这份信任源于质子汽车始终秉持的“技术+服务”双核理念：一方面持续加大研发投入，打造适配市场的高品质产品；另一方面构建24小时响应机制，以“客户无小事”的态度兑现服务承诺。一面锦旗，一份责任；一份认可，一份动力。质子汽车将持续用硬核技术与暖心服务赢得更多“点赞”，为绿色环卫贡献力量！ |
